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Marques de commerce

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Prix

Le prix payable pour chaque produit que vous commandez est celui apparaissant en regard de chaque produit offert sur le Site.  Les frais de transport et de livraison sont en sus, sauf en cas de mention contraire.  Les taxes de vente dans le cas où elles seraient applicables, sont en sus.  Dolfino Média se réserve le droit de modifier en tout temps le prix des produits offerts sur le Site, sans préavis.
Dolfino Média se réserve le droit de refuser en tout temps une commande suite à une erreur de prix sur le Site résultant d’une erreur de programmation.
Bien qu'un tableau de conversion apparaisse, et à moins d’avis contraire, tous les prix sont facturés en dollars canadiens.

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Une fois la transaction complétée sur notre site web, la vente est finale sans possibilité de remboursement; sauf si le produit était non conforme par suite d'une erreur ou omission, ou tout simplement défectueux.(voir section retour de produits ci-dessous).

Retours de produits

Vous pouvez retourner des produits non utilisés, non conformes par suite d'une erreur ou omission, défectueux à la réception ou jugé défectueux pendant la période de garantie à Dolfino Média en tout temps, pour un échange jusqu'à l'expiration du 30e jour suivant leur réception. Cela en obtenant un numéro de retour disponible sur  http://www.boutique.dolfino.tv/retour
Vous devrez assumer les frais de livraison et les risques pour les produits retournés (à moins que Dolfino Média ne vous ait pas livré les produits que vous aviez commandés ou vous ait livré des produits endommagés ou défectueux, auquel cas Dolfino Média assumera les frais de transport et les risques, dans la mesure où vous retournez les produits par le biais d'une entreprise de transport qui offre une garantie contre les pertes et dommages).
Il vous est également possible de retourner les produits commandés sur le Site auprès au 194 av. Seigniory, Pointe-Claire (QC) H9R 1J9 sous réserve des conditions stipulées plus haut.

Disponibilité des produits

Le Site affiche tous les produits pouvant être commandés chez les fournisseurs. Veuillez prendre note que ces derniers ne font pas nécessairement partie de l'inventaire des magasins Dolfino Média ou de celui du Site.
Dans l'éventualité où Dolfino Média doive attendre qu'un ou des articles en rupture de stock devienne(nt) disponible(s) nous vous aviserons par courrier électronique du délai supplémentaire avant que nous puissions expédier ce ou ces articles. Si vous ne pouvez attendre nous vous rembourserons sur votre carte de crédit. Il en ira de même si le produit n'est plus disponible.
Ce sont les seules exceptions à la politique de non remboursement.
Dolfino Média ne sera en aucun temps responsable de tout dommage que vous auriez pu subir en raison d'une rupture de stock.

Livraison des produits

Dolfino Média livrera les produits commandés par vous à l'adresse que vous aurez transmise lors de votre commande.
La livraison sera effectuée par Dolfino Média le plus rapidement possible après l'acceptation de votre commande, Les délais et les frais de livraison peuvent varier selon la destination de l'envoi, la méthode de livraison choisie et la disponibilité des produits. Les délais de livraison sont estimés à partir du moment où les produits quittent la place d'affaires de Dolfino Média.  Voir section livraison pour les délais de livraison.

Vous deviendrez propriétaire des produits que vous avez commandés lorsque ceux-ci seront remis par Dolfino Média à l'entreprise de transport. À partir de ce moment, vous serez tenus d'en assumer les risques et Dolfino Média ne sera pas responsable de leur perte ou destruction.
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Pour tout produit livré à l'extérieur du Canada, vous êtes responsables de tous les frais inhérents au dédouanement et de tout autre frais inhérent à l'exportation àl'extérieur du Canada.

La livraison des produits est sujette aux règles des entreprises de livraison avec lesquelles Dolfino Média fait affaire, en l'occurrence, Postes Canada et Fedex, ainsi qu'aux règles de toute autre entreprise avec laquelle Dolfino Média pourra faire affaire de temps à autre. Vous êtes notamment assujetti aux règles concernant la signature d'un accusé de réception des produits. Si vous êtes absent de l'endroit où vous avez demandé à Dolfino Média de vous livrer les produits, il sera de votre responsabilité de récupérer les produits selon les règles de l'entreprise de livraison.
Aucune livraison ne sera effectuée à un casier postal.

Dolfino Média devra avoir reçu le paiement complet des produits qui doivent vous être livrés avant de procéder à leur livraison.

Responsabilité

Dans l'éventualité où la responsabilité de Dolfino Média à votre égard pouvait être retenue, celle-ci sera limitée à un montant d'argent équivalant au prix que vous avez payé pour les produits retournés. Nonobstant ce qui précède, rien dans le présent article ne peut avoir pour effet de limiter quelque droit que vous pourriez avoir à titre de consommateur en vertu de l'une ou l'autre des lois d'ordre public qui pourrait être applicable dans votre cas.

Force majeure

Dolfino Média ne sera pas responsable de l'inexécution, en tout ou en partie, de l'une quelconque de ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes que vous pourriez subir, si l'inexécution, les dommages ou les pertes résultent d'un cas de force majeure ou d'une circonstance hors de son contrôle.